劳务派遣
  空调安装工程
  室内外装修工程
  水电安装工程
  保洁服务工程
  劳务派遣
东莞市松大实业投资有限公司
手机:13711882251   13392333472   全国免费咨询热线:4009978178
电话:0769-84833581  33355874  
传真:0769-86882185
邮箱:sondazhileng@163.com    QQ:103192938                            网址:www.dg-songda.com
联 系 人:杨先生
地址:东莞市石龙镇石龙镇下甲上塘三街303
   新闻中心                             您当前的位置: 东莞市松大投资有限公司>>新闻中心

人才派遣服务质量标准

以下为评估人才派遣的服务质量指标,指标的具体值由派遣单位与派遣人才有限公司协   商拟订:
● 误差率
- 在每月计算费用时,发生人数误差的数量;
- 在每月计算费用时,发生个人计算误差的数量;
- 在每月计算费用时,同时发生人数误差和个人计算误差的数量;

● 反应速度
- 员工发生入退职时,最快体现到费用结算表的时间;
- 员工发生保险理赔时,从收到理赔资料到赔款到位的时间;
- 员工发生工伤时,从接报到派出专人介入处理的时间;
- 员工与客户发生纠纷时,从接报到派出专人介入处理的时间;
- 接到员工或客户投诉时,从接到投诉到最快回复的时间;
- 接到客户招聘员工的正式招聘需求时,提供候选人所用的时间;
- 接到客户随机抽查服务数据或服务状况的正式需求时,提供文件所用的时间;

● 服务频度
- 服务商定期与客户及员工的沟通次数;
- 服务商定期向客户保证的正式报告次数;
- 服务商或服务商的委托代表定期到客户实地拜访次数。

● 派遣员工综合满意度 

 

日期:2018/11/2 18:01:04    浏览:1294 【返回】